Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur https://marielaurecreation.com est :

CELINE LINGERIE
SARL à associé unique
155 Rue du Général de Gaulle
59110 La Madeleine
France

SIREN : 892 762 279
SIRET : 892 762 279 00016
RCS Lille Métropole : 892 762 279

E-mail : support@marielaurecreation.com

Marie Laure Création est l’enseigne commerciale utilisée par CELINE LINGERIE pour exploiter la boutique en ligne.

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site, nous pouvons collecter :

nom et prénom ;
adresse postale de facturation et de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, s’il est fourni ;
informations relatives aux commandes, retours et remboursements ;
préférences de communication ;
échanges avec le service client ;
adresse IP ;
informations relatives au navigateur et à l’appareil ;
données de navigation et d’interaction avec le site ;
informations de paiement traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

Nous ne conservons pas directement les données complètes de carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données afin de :

traiter, préparer, livrer et suivre les commandes ;
gérer les paiements, retours, échanges et remboursements ;
répondre aux demandes du service client ;
prévenir la fraude et sécuriser le site ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
améliorer le fonctionnement du site ;
mesurer l’audience, lorsque la réglementation l’autorise ou avec consentement ;
adresser des communications commerciales lorsque le client y a consenti ou lorsque la loi l’autorise.

Les bases juridiques utilisées sont notamment :

l’exécution du contrat ;
le respect d’une obligation légale ;
le consentement ;
notre intérêt légitime, lorsqu’il ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits de la personne.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services, notamment :

Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et prestataires logistiques ;
les prestataires techniques et de sécurité ;
les outils d’assistance client ;
les prestataires d’analyse ou de publicité, uniquement selon les préférences de consentement ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne doivent utiliser les données que pour les missions qui leur sont confiées et selon les obligations contractuelles et légales applicables.

5. Paiements

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.

Les renseignements financiers sont transmis par des connexions sécurisées directement au prestataire concerné. Celui-ci traite ces informations selon sa propre politique de confidentialité et les exigences applicables aux paiements.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser, selon le consentement du visiteur, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Les détails concernant les catégories de cookies, leurs finalités et leur gestion figurent dans notre Politique relative aux cookies.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie autorisée par la réglementation.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

données de commande et de facturation : pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande, puis pendant les délais légaux comptables et fiscaux ;
demandes adressées au service client : pendant le temps nécessaire à leur traitement et à la défense de nos droits ;
données de compte : jusqu’à la suppression du compte ou après une période raisonnable d’inactivité ;
données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée ;
cookies : selon leur finalité et la durée indiquée dans l’outil de gestion du consentement.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous réévaluons régulièrement les mesures de protection utilisées.

10. Droits des personnes

Sous réserve des conditions légales applicables, toute personne dispose des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer son consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Une demande peut être envoyée à :

support@marielaurecreation.com

Nous pouvons demander des informations complémentaires strictement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur.

11. Communications commerciales

Les communications commerciales électroniques ne sont envoyées qu’avec le consentement du destinataire ou dans les situations autorisées par la loi.

Le destinataire peut se désinscrire en utilisant le lien figurant dans le message ou en nous contactant par e-mail.

Le retrait du consentement n’affecte pas les communications indispensables à l’exécution d’une commande.

12. Données des mineurs

Le site n’est pas destiné à collecter sciemment les données personnelles d’enfants ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.

Si des données ont été transmises sans l’autorisation requise, le représentant légal peut nous demander de les supprimer.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site : https://www.cnil.fr

Nous invitons néanmoins la personne concernée à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner sa demande.